امروزه رشد استفاده از اینترنت و تکنولوژیهای جدید، باعث شده تا صنایع و سازمانهای مختلف، به استفاده از نرم افزارهای تخصصی و سفارشی روی آورده و به راحتی فرآیندهای کسبوکار خود را پیاده سازی کنند. در صنعت حمل و نقل بین المللی، سهم از بازار، سهم از مشتری و مدیریت زمان، از مهمترین شاخصههای رشد و توسعه بوده و در حوزه حمل و نقل دریایی و کشتیرانی، فاکتورهایی نظیر سرعت، دقت و کیفیت در جابهجایی محمولهها، از اصلیترین رموز موفقیت محسوب میشوند؛ هر چقدر که مدت زمان ثبت سفارش، حمل بار و در نهایت تحویل بار به مشتری کوتاهتر باشد، نمایندگیهای کشتیرانی فرصت بیشتری برای رشد و توسعه خواهند داشت.
تعریف و اهمیت فناوریهای دیجیتال در کشتیرانی
امروزه فناوریهای دیجیتال نقش بسیار مهمی در بهینهسازی فرآیندهای مختلف در صنعت حمل و نقل دریایی ایفا میکنند. اینترنت اشیا (IoT)، هوش مصنوعی (AI) و کلانداده (Big Data) از جمله فناوریهایی هستند که به شرکتهای حمل و نقل دریایی این امکان را میدهند تا عملیات خود را با دقت بیشتری انجام دهند. برای مثال، سیستمهای هوش مصنوعی میتوانند با تحلیل دادههای تاریخی و پیشبینی وضعیت جوی، به شرکتها کمک کنند تا بهترین مسیر برای حمل و نقل انتخاب کنند، که این امر موجب کاهش هزینهها و زمان تحویل میشود. همچنین، اینترنت اشیا به کمک حسگرها و دستگاههای متصل به اینترنت، وضعیت واقعی محمولهها را نظارت میکند و از طریق جمعآوری دادههای آنی، اطلاعات مهمی را به مدیران ارائه میدهد.
نرمافزارهای مدیریت کشتیرانی، با یکپارچهسازی این فناوریها، قادر به تحلیل دادهها به صورت لحظهای هستند، که میتواند به کاهش هزینهها، پیشبینی مشکلات قبل از وقوع و افزایش کارایی کمک کند. این فناوریها به علاوه موجب افزایش دقت در تصمیمگیریها و بهبود کیفیت خدمات میشوند.
از آنجاییکه در شرکتهای حمل و نقل دریایی و کشتیرانی، دپارتمانها و بخشهای گوناگون به صورت مستقل عمل میکنند، این امکان وجود دارد که اسناد و اطلاعات، بصورت یکجا گردآوری نشده و حجم موازی کاریها و خطای انسانی شده افزایش یافته و سرعت پاسخگوئی به نیازهای مشتریان کاهش پیدا کند. بنابراین مدیران شرکتهای حمل و نقل دریایی میبایست زمان و انرژی زیادی را صرف ارزیابی و بهبود فرآیندهای عملیاتی سازمان کنند.
نرم افزارهای مدیریت کشتیرانی، ابزارهای قدرتمندی هستند که به شرکتهای حمل و نقل دریایی این امکان را میدهند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشند و بهرهوری را افزایش دهند، بنابراین استفاده از یک نرم افزار مدیریت کشتیرانی به معنی حذف فرآیندهای کاری اضافی و کاهش هزینهها است و امکان رشد، درآمدزایی و دستیابی به فرصتها و بازارهای جدید را برای کشتیرانی ها فراهم میکند.
برخی از مزایای استفاده از نرم افزار مدیریت کشتیرانی عبارتند از:
- امنیت کامل اطلاعات سازمانی
- صرفه جویی در وقت و هزینه
- افزایش بهرهوری و عملکرد کارکنان
- افزایش کیفیت تصمیم گیری مدیران
- جلوگیری از وقوع خسارات و کاهش خطای انسانی
- مدیریت فرآیندهای مالی، عملیاتی، بازرگانی و فروش
- کاهش چشمگیر زمان انجام فرآیندها، از سفارش تا تحویل کالا به مشتری
یک نرم افزار مدیریت کشتیرانی شامل سیستمها و زیرسسیتمهای مختلفی است که هر یک از آنها به انجام یک عمل خاص در زنجیره تأمین شرکتهای حمل و نقل دریایی کمک میکند. برخی از سیستمهای رایج در یک نرمافزار مدیریت کشتیرانی شامل سیستم عملیاتی، سیستم مجوزها، اسناد و گواهینامهها، سیستم رهگیری، سیستم گزارشات و سیستم مالی و حسابداری است.
در دنیای امروز که مسائل زیستمحیطی اهمیت زیادی پیدا کرده است، صنعت حمل و نقل دریایی نیز به دنبال راههایی برای کاهش اثرات منفی خود بر محیط زیست است. یکی از راههای موثر در این زمینه، استفاده از نرم افزارهای مدیریت کشتیرانی است. این نرم افزارها قادر به بهینهسازی مصرف سوخت و مدیریت منابع در کشتیرانی هستند. نرم افزارهای مدیریت کشتیرانی با تحلیل دادههای مربوط به مسیرهای کشتیرانی و شرایط آب و هوایی، میتوانند بهترین مسیرهای حمل و نقل را برای کشتیها پیشنهاد دهند که این امر به کاهش مصرف سوخت و همچنین کاهش انتشار گازهای گلخانهای کمک میکند. علاوه بر این، این نرم افزارها میتوانند به بهینهسازی زمانهای تحویل و همچنین مدیریت بهتر محمولهها کمک کنند که همه این عوامل در راستای پایداری زیستمحیطی قرار دارند.
سیستم عملیاتی:
شرکتهای حمل و نقل دریایی و کشتیرانی با استفاده از سیستم عملیاتی میتوانند به آسانی فرآیندهای عملیاتی خود (نظیر: مدیریت کالا از مبدا تا مقصد؛ ثبت، ضمیمه و بایگانی اسناد حمل؛ مدیریت و صدور بارنامههای M و H؛ مدیریت ترخیصیهها و وصول بدهیها؛ مدیریت و ثبت فرآیندهای عملیاتی، اسنادی و گمرکی؛ ارسال اعلامیههای ورود مرتبط با حمل و غیره) را انجام دهند.
سیستم مجوزها، اسناد و گواهینامهها:
این سیستم به شرکتهای حمل و نقل دریایی و کشتیرانی کمک میکند تا گزارشات، اسناد، مجوزها و گواهینامههای خود (نظیر: بارنامه های M و H، اسناد حمل دریایی؛ گزارشات مالی و عملیاتی؛ گواهینامههای کالا؛ اعلامیههای ورود؛ ترخیصیهها؛ گمرکی؛ بیمه و غیره) را به صورت لحظهای و دقیق طراحی، ویرایش، تایید، ذخیره، ارسال و دریافت کنند.
سیستم رهگیری:
با استفاده از سیستم رهگیری شرکتهای حمل و نقل دریایی و کشتیرانی امکان رهگیری مرسوله و کالا را برای مشتریان خود فراهم کرده تا از خدماتی منحصربفرد (نظیر: نمایش آخرین وضعیت مرسوله؛ نمایش گردش مالی مشتریان؛ نمایش آخرین اخبار و اطلاعات؛ درخواست پشتیبانی؛ ارائه بازخورد و نظرسنجی و غیره) را در سامانه رهگیری، استفاده کنند.
سیستم گزارشات:
سیستم گزارشات به شرکتهای حمل و نقل دریایی و کشتیرانی کمک میکند تا دادههای مربوط به عملکرد سازمان خود (نظیر: گزارشات بازرگانی، مالی، عملیاتی، بازاریابی، فروش، رضایت مشتریان، رقابتی و غیره) را جمعآوری، تحلیل و بررسی کنند.
سیستم مالی و حسابداری:
این سیستم به شرکتهای حمل و نقل دریایی و کشتیرانی کمک میکند تا عملیات مالی خود (نظیر: ثبت، ضمیمه و بایگانی قراردادهای مشتریان و کارفرمایان؛ ثبت و صدور صورتحسابها و دستور پرداختها با هر نوع ارزی؛ بررسی سود و زیان پیشبینیشده و محققشده؛ تعریف سقف اعتبار مالی و سقف بدهی برای مشتریان و غیره) را به صورت دقیق و به روز انجام دهند.
آموزش و پشتیبانی در نرمافزارهای مدیریت کشتیرانی
یکی از عوامل کلیدی برای موفقیت در استفاده از نرمافزارهای مدیریت کشتیرانی، آموزش و پشتیبانی مستمر است. آموزش کارکنان و تیمهای اجرایی برای استفاده بهینه از نرمافزارهای مدیریت کشتیرانی امری ضروری است. آموزش صحیح و کامل به کارکنان، این امکان را فراهم میکند که فرآیندها را بهطور دقیق و سریعتر انجام دهند و از بروز خطاهای انسانی جلوگیری کنند.
علاوه بر آموزش، پشتیبانی فنی نیز برای حل مشکلات پیشآمده و بهروزرسانیهای نرمافزار ضروری است. پشتیبانی فنی باید بهطور مداوم در دسترس باشد تا مشکلات فنی یا پرسشهای مربوط به استفاده از نرمافزار در کمترین زمان ممکن حل شود. به این ترتیب، شرکتها میتوانند از نرمافزارهای خود بهطور بهینه بهرهبرداری کنند و عملکرد خود را بهبود بخشند.
مقایسه نرمافزارهای کشتیرانی محلی و بینالمللی
نرمافزارهای مدیریت کشتیرانی به دو دسته اصلی تقسیم میشوند: نرمافزارهای محلی و بینالمللی. نرمافزارهای محلی معمولاً بهگونهای طراحی میشوند که با قوانین، مقررات و شرایط خاص بازار داخلی هر کشور سازگار باشند. این نرمافزارها برای شرکتهایی که عمدتاً در یک بازار خاص فعالیت میکنند، بسیار مفید هستند، زیرا میتوانند نیازهای خاص آن بازار را به خوبی برآورده کنند. علاوه بر این، این نرمافزارها میتوانند با محیطهای محلی مانند سیستمهای مالی، گمرکی و بیمه مرتبط شوند و از این رو بهطور مؤثر فرآیندها را تسهیل کنند.
از سوی دیگر، نرمافزارهای بینالمللی طراحی شدهاند تا به شرکتهای کشتیرانی در سراسر جهان کمک کنند. این نرمافزارها بهطور خاص برای تسهیل عملیات بینالمللی و تعامل با مشتریان و شرکای تجاری در کشورهای مختلف طراحی شدهاند. ویژگیهای نرمافزارهای بینالمللی شامل قابلیتهای چند زبانی، هماهنگی با سیستمهای گمرکی مختلف، و امکان مدیریت تراکنشها در ارزهای مختلف میباشد. این نرمافزارها برای شرکتهایی که بهطور فعال در بازارهای جهانی فعالیت میکنند، بهویژه در مسیرهای حمل و نقل بینالمللی، بسیار مفید و ضروری هستند.
نرم افزار مدیریت کشتیرانی، یک ابزار قدرتمند و کارآمد است که در اختیار شرکتهای حمل و نقل دریایی و کشتیرانی قرار گرفته تا عملکرد خود را بهینه سازی کرده و بازار را تسخیر کنند. این شرکتها، میتوانند با استفاده از یک نرم افزار مدیریت کشتیرانی، زمان ثبت سفارش، حمل بار و در نهایت تحویل بار به مشتری کوتاهتر کرده و در زمان و هزینه خود صرفه جویی کرده، رضایت مشتریان را بالا ببرند و از بروز دوباره کاریها و خطاهای انسانی جلوگیری کنند.
شرکت مهندسی نرمافزار سباسیستم، توانسته با بهره گیری از تکنولوژیهای مختلف و با مطالعه و شناخت دقیق از صنعت حمل و نقل بینالمللی و حوزه حمل و نقل دریایی و کشتیرانی، راهکارهای متنوع و تخصصی را در اختیار شرکتهای فعال در این حوزه قرار داده و فرآیندهای بازاریابی، مالی و عملیاتی آن ها را به صورت بهینه، پیادهسازی و مدیریت کند. اگر شما یک شرکت حمل و نقل دریایی و کشتیرانی هستید و قصد دارید از یک نرم افزار مدیریت کشتیرانی استفاده کنید، ما به شما پیشنهاد میکنیم با ما تماس بگیرید و یا از وبسایت ما بازدید کنید.