از برنامه‌ریزی‌های ناکارآمد گرفته تا هزینه‌های سنگین حمل و نقل، ناتوانی در سازماندهی مدیریت حمل و نقل کارآمد می‌تواند به ریسک‌های تجاری متعددی تبدیل شود. در بازار پر سرعت و به شدت رقابتی حمل و نقل بین المللی امروز، کسبوکارهای حمل و نقلی باید از یک استراتژی حمل و نقل کارآمد و مقرون به صرفه استفاده کنند.
با این حال، کسب‌و‌کارها اغلب با استفاده از مزایای بالقوه‌ای که نرم افزارهای مدیریت حمل و نقل بین المللی در اختیار آن‌ها قرار می‌دهند، می‌توانند مواردی نظیر تاخیر در تحویل، هزینه‌های عملیاتی بالا و کاهش درآمد خود را به راحتی شناسایی کنند.
در اینجا، ما 5 دلیل اصلی را به اشتراک می‌گذاریم که نشان دهنده نیاز شرکت‌های حمل و نقل بین المللی به یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی است. همچنین بررسی می‌کنیم که چگونه یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی می‌تواند در همه موارد کمک حال شرکت‌های حمل و نقل بین المللی باشد.
طبق آمار منتشر شده توسط سازمان بین‌المللی حمل‌ونقل، هزینه‌های ناشی از ناکارآمدی در مدیریت حمل‌ونقل سالانه حدود 20 درصد از درآمد شرکت‌ها را کاهش می‌دهد. در دنیای امروز، جایی که مشتریان انتظار تحویل سریع و بی‌نقص دارند، مدیریت سنتی دیگر پاسخگو نیست. نرم افزارهای جامع مدیریت حمل‌ونقل بین‌المللی، نه تنها این چالش‌ها را رفع می‌کنند، بلکه به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا رقابتی‌تر عمل کنند و رضایت مشتریان خود را افزایش دهند.
چک لیست ضرورت جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی
شماره 1 – هزینه‌های حمل و نقل بالا
هزینه بالای حمل و نقل می‌تواند یک ریسک تجاری قابل توجه باشد، به ویژه زمانی که متغیرهای هزینه‌ای متعددی را در خود می‌گنجاند. ناتوانی در بهینه‌سازی هزینه‌های حمل و نقل؛ برنامه‌ریزی و بهینه‌سازی ناکارآمد مسیر؛ زمان حمل و نقل طولانی‌تر؛ افزایش مصرف سوخت و هزینه‌های نیروی کار بالا؛ همگی می‌توانند منجر به افزایش هزینه‌های حمل و نقل و همچنین کاهش سودآوری شرکت‌های حمل و نقلی شوند.
با پیاده‌سازی یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی، شرکت‌های حمل و نقلی می‌توانند به این چالش‌ها رسیدگی کنند و مسیرهای کارآمدتری ایجاد کنند تا هزینه‌های حمل و نقل را کاهش داده، راندمان تحویل را بهبود بخشند و در هزینه‌های نهایی صرفه‌جویی کنند.بر اساس تحقیقات اخیر، 15 درصد از هزینه‌های حمل‌ونقل به دلیل برنامه‌ریزی ناکارآمد و مصرف سوخت اضافی است. برای مثال، زمانی که مسیرهای نامناسب برای حمل‌ونقل انتخاب شوند، زمان حمل طولانی‌تر شده و باعث افزایش مصرف سوخت می‌شود. نرم افزارهای جامع، با تحلیل داده‌ها و پیشنهاد مسیرهای بهینه، می‌توانند این هزینه‌ها را به میزان قابل توجهی کاهش دهند.
شماره 2 – مدیریت سنتی منابع و سفارشات
نوسانات تقاضای تحویل، عجله فصلی و افزایش و کاهش سفارشات، برخی از رایج‌ترین بلایای حمل و نقلی محسوب می‌شوند. مدیریت سنتی منابع و سفارشات، مدیران شرکت‌های حمل و نقلی را از پیش بینی دقیق برای تحویل به موقع و کارآمد باز می‌دارد.
یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی می‌تواند به راحتی از طریق الگوریتم‌های داخلی خود، عملیات سازمانی شما را به صورت خودکار پیاده‌سازی کند و با فراهم‌سازی یک پورتال یکپارچه فروشنده/ مشتری، فرآیندهای مدیریت فروشنده/ مشتری را ساده و ساده‌تر کند. کسب‌و‌کارها به راحتی می‌توانند با فروشندگان/ مشتریان خود به طور یکپارچه ارتباط برقرار کنند و چالش‌های حمل و نقلی را مدیریت کنند. یکی از مشکلات رایج در مدیریت سنتی، خطاهای ناشی از ورود دستی اطلاعات است که منجر به دوباره‌کاری یا تأخیر در ارسال می‌شود. برای مثال، یک شرکت حمل‌ونقل بزرگ در خاورمیانه توانست با جایگزینی نرم‌افزار جامع مدیریت، نرخ خطای ورود اطلاعات خود را تا 90 درصد کاهش دهد. علاوه بر این، این نرم‌افزارها قابلیت پیش‌بینی تقاضا را نیز دارند و می‌توانند در فصل‌های پرتردد، برنامه‌ریزی موثرتری ارائه دهند.
شماره 3 – عدم یکپارچگی در سراسر زنجیره تامین
یکی دیگر از دلایل اصلی برای استفاده از یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی، عدم یکپارچگی در سراسر زنجیره تامین و بین اجزای متعدد مانند فروشندگان، وسایل نقلیه، محموله‌ها، سفارش‌ها و غیره است. از این رو کسب‌و‌کارهایی که اغلب ارتباط و هماهنگی خود را به صورت سنتی و از طریق تماس‌های فردی، پیامک، ایمیل و چت انجام می‌دهند، از اطلاعات بلادرنگ در مورد محل محموله، مدیریت مالی قوی و کنترل بر قسمت‌های متحرک زنجیره تامین باز می‌مانند و با چالش روبرو می‌شوند.
با پیاده‌سازی یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی، کسبوکارهای حمل و نقلی می‌توانند در لحظه به اطلاعات محموله دسترسی داشته باشند، حرکت محموله‌ها را مشاهده و ردیابی کنند، بر فرآیندها و نقاط کلیدی نظارت داشته باشند و از نظارت کارآمد اطمینان حاصل کنند و تجربه مشتری را افزایش داده و هزینه‌ها و ناکارآمدی‌های عملیاتی را کاهش دهند. همچنین افزایش فاکتورها، وضع جریمه‌ها، ارسال هشدار برای وضعیت حمل و نقل و غیره آسان‌تر می‌شود و مشاغل می‌توانند از عملیات زنجیره تامین قابل اعتماد و قوی برخوردار شوند. در زنجیره تأمین سنتی، اطلاعات میان فروشندگان، حمل‌کنندگان و مشتریان به صورت غیرمنسجم منتقل می‌شود. این مشکل نه تنها باعث تأخیر در فرآیندها می‌شود، بلکه شفافیت را نیز کاهش می‌دهد. با استفاده از فناوری اینترنت اشیا (IoT)، نرم افزارهای جامع قادر به ارائه اطلاعات بلادرنگ هستند. برای مثال، در صورت تغییر مسیر یا تأخیر، تمامی طرفین مرتبط فوراً مطلع می‌شوند و می‌توانند اقدامات لازم را انجام دهند.
شماره 4 – نقض قراردادهای سطح خدمات (SLA)
از دست دادن ضرب‌الاجل‌های تحویل محموله؛ تاخیر در جابجایی محموله؛ تأخیر در تحویل؛ تاخیر در بارگیری/ تخلیه؛ همگی از موتردی هستند که می‌توانند قراردادهای مختلفی را در چرخه حیات محموله نقض کنند. بسیاری از اوقات، کسبوکارهای حمل و نقلی که از مدیریت سنتی منابع و سفارشات استفاده می‌کنند، حتی از وجود تاخیر در محموله‌ها اطلاعی ندارند و در نهایت هزینه‌های اضافی مانند تاخیر، معافیت، هزینه‌های اجاره و غیره را متحمل می‌شوند. از طرفی ارسال یک محموله با تأخیر، می‌تواند بر مشتریان هم تأثیر بگذارد و منجر به تضعیف تجربه مشتری شود.
یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی، ردیابی محموله را در لحظه امکان‌پذیر می‌کند که منجر به ایجاد دید جامعی از تمام محموله‌ها و دارایی‌های در حال حمل می‌شود. از این رو، شرکت‌های حمل و نقل بین المللی می‌توانند تنها با استفاده از یک داشبورد مدیریتی بر محموله‌های خود نظارت کرده و شفافیت را در سراسر فرآیند حمل و نقلی خود به ارمغان بیاورند. می‌توان اطلاعات و به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ در مورد وضعیت حمل و نقل مشتری ارائه کرد و تجربه کلی مشتری را بهبود بخشید. علاوه بر این، نرم‌افزارهای جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی با سیستم‌ها و زیرسیستم‌های اختصاصی می‌توانند بازخورد مشتری را مدیریت نمایند. این سیستم‌ها و زیرسیستم‌ها به مشتریان اجازه می‌دهند تا برای تحویل موفق، ناموفق و حتی تاخیر در فرآیند حمل و نقل، بازخورد خود را ارسال کنند. طبق گزارش‌ها، بیش از 25 درصد قراردادهای سطح خدمات در شرکت‌های حمل‌ونقل به دلیل مشکلاتی نظیر تأخیر در ارسال یا نبود اطلاعات بلادرنگ نقض می‌شود. این امر به طور مستقیم بر اعتبار شرکت تأثیر می‌گذارد. نرم‌افزارهای جامع، از طریق ارائه داشبوردهای مدیریتی، امکان نظارت بر تمامی مراحل ارسال را فراهم می‌کنند و تضمین می‌کنند که تمامی قراردادها با دقت اجرا شوند.
شماره 5 – مدیریت عملیات نابسامان به دلیل عناصر دستی
ورود دستی داده‌ها؛ رسیدگی به اسناد و ارتباط با شرکت‌های همکار و مشتریان؛ همگی فرآیندهای دستی‌ای هستند که مستعد خطا، تاخیر و ناکارآمدی بوده و می‌توانند باعث افزایش هزینه‌های عملیاتی و کاهش بهره‌وری در شرکت‌های حمل و نقل بین المللی شوند. ناتوانی در مدیریت چالش‌ها، عدم همکاری یکپارچه در سراسر زنجیره تامین و مدیریت ضعیف در نقاط کلیدی عملیاتی نیز برخی از شاخص‌های حیاتی است که نشان می‌دهد که یک تجارت حمل و نقل بین المللی به یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی نیاز دارد.
نرم افزارهای جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی، عملیات مختلفی از جمله عملیات حمل و نقل، بازرگانی، بازاریابی، مدیریت مشتری، فروش و رهگیری مرسولات، را یکپارچه می‌کنند، ارتباط و همکاری یکپارچه بین ذینفعان را تسهیل نموده و تضمین می‌کنند که اطلاعات مربوط به امور مالی، عملیات حمل و نقل و محموله‌ها به راحتی قابل دسترسی و اشتراک‌گذاری باشند. مدیران می‌توانند به راحتی محموله‌ها، زمان‌های ورود مورد انتظار و سایر عملیات مورد نیاز خود را در یک پلتفرم مدیریتی ردیابی کنند. همچنین، سیستم‌ها و زیرسیستم‌های ارزیابی عملکرد یکپارچه، کسبوکارهای حمل و نقل بین المللی را قادر می‌سازند تا معیارهای عملکردی خود را تنظیم کنند، عملکرد سازمان خود را اندازه‌گیری نموده و بینش‌های عملی به دست آورند تا بهترین شرکای حمل و نقلی را برای محموله‌های آینده انتخاب کنند و بهره‌وری کلی را بهبود بخشند.
فرآیندهای دستی مانند ثبت اطلاعات بارنامه‌ها یا مدیریت فاکتورها، علاوه بر احتمال خطا، زمان زیادی از کارکنان می‌گیرد. یکی از شرکت‌های موفق اروپایی، با حذف این فرآیندها و استفاده از نرم افزار جامع، توانست بهره‌وری کارکنان خود را تا 30 درصد افزایش دهد. این نرم افزارها با خودکارسازی فرآیندها، تیم‌های حمل‌ونقل را از کارهای تکراری آزاد می‌کنند و بر مدیریت استراتژیک متمرکز می‌سازند.
نتیجه
سرمایه‌گذاری در یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی مناسب، مانند نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی سبا سیستم، می‌تواند وسعت دید مدیران شرکت‌های حمل و نقل بین المللی را افزایش دهد، هزینه‌های حمل و نقل را کاهش داده و تجربه مشتری را بهبود بخشد. شرکت‌های حمل و نقل بین المللی می‌توانند کارآمدترین روش حمل و نقل را برای هر محموله انتخاب، برنامه‌ریزی، تهیه، اجرا، ردیابی و ممیزی کنند.
در دنیای حمل‌ونقل بین‌المللی، که هر ثانیه اهمیت دارد، استفاده از نرم افزارهای جامع مدیریت حمل‌ونقل دیگر یک انتخاب نیست؛ بلکه یک ضرورت است. شرکت‌هایی که این فناوری را به کار می‌گیرند، نه تنها می‌توانند هزینه‌های خود را کاهش دهند، بلکه به مشتریان خود تجربه‌ای استثنایی ارائه دهند. اگر شما نیز به دنبال کاهش هزینه‌ها، افزایش سرعت تحویل و بهبود عملکرد هستید، نرم افزار جامع سبا سیستم می‌تواند راهکار ایده‌آلی برای شما باشد.
• کاهش 14 درصدی هزینه کلی حمل و نقل
• 20٪ کاهش در میانگین زمان تحویل محموله
برای کسب اطلاعات بیشتر یا دریافت نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی سبا سیستم، لطفاً با کارشناسان ما تماس بگیرید.
سوالات متداول
برخی از با ارزش‌ترین قابلیت‌های یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی کدامند؟
ردیابی لحظه‌ای، برنامه‌ریزی بار، مدیریت فروشنده/ مشتری، مدیریت فاکتور و صورت‌حساب داخلی، برنامه‌ریزی ارسال، برخی از با ارزش‌ترین قابلیت‌های یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی هستند که عملیات حمل و نقل را ساده می‌کند، کارایی کلی را افزایش داده و هزینه‌های عملیاتی را کاهش می‌دهد.
چرا شرکت‌های حمل و نقلی به یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی نیاز دارند؟
یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی، برای بهینه‌سازی عملیات حمل و نقل ضروری است. این امر به کاهش هزینه‌ها، افزایش کارایی، بهبود خدمات به مشتریان، ارائه گزارشات در زمان واقعی و اطمینان از انطباق با مقررات بین المللی کمک می‌کند.