در قرن ۲۱، دیجیتالی‌سازی به بخشی از زندگی کسب‌وکارها تبدیل شده است. برای پیشی گرفتن در این محیط پویا، شرکت‌ها انواع نوآوری‌ها را معرفی کرده و قابلیت‌های خود را با استفاده از فناوری‌های جدید بهبود می‌بخشند. لجستیک نیز از این قاعده مستثنی نیست – شرکت‌ها با استفاده از سیستم مدیریت حمل و نقل به دنبال پیاده‌سازی راه‌حل‌های تحول دیجیتال در لجستیک برای مدیریت سفارشات، وسایل نقلیه، انبارها یا موجودی‌ها هستند.
تحول دیجیتال در لجستیک
در دو سال گذشته، شرکت‌های لجستیکی سعی کرده‌اند خود را با واقعیت جدید وفق دهند. به دلیل لغو پروازها، فاصله‌گذاری اجتماعی و اقدامات قرنطینه، شرکت‌ها زمان زیادی صرف کردند تا قوانین جدید را برای کارکنان خود تنظیم کرده و مرزها را باز کنند.
صنعت جهانی لجستیک در سال ۲۰۲۰ حدود ۲۰۵.۴۴ میلیارد دلار رشد داشته است. پس از یک همه‌گیری ویرانگر، اقتصاد جهانی در مسیر بهبود قرار دارد. جهان شاهد تحول دیجیتالی است و این موضوع به طور قابل توجهی تقاضای مصرف‌کنندگان را در چند فصل گذشته افزایش داده است.
دلایل دیجیتالی‌سازی لجستیک چیست؟
جهان در حال حاضر با مشکلات بزرگی روبرو است و یکی از راه‌حل‌های اصلی که بشر ارائه داده، دیجیتالی‌سازی است. با کمک آن، شرکت‌های فعال در صنعت لجستیک تلاش می‌کنند تا مشکلات جهانی زیر را حل کنند:
۱. کاهش هزینه سوخت
بازار نفت نوسانات قیمتی قابل توجهی دارد؛ بنابراین قیمت سوخت ثابت نیست. کاهش قیمت نفت می‌تواند هزینه تحویل محصولات را به طور قابل توجهی کاهش دهد. شرکت‌ها می‌توانند از این موضوع به عنوان یک مزیت استراتژیک استفاده کرده و با صرفه‌جویی در هزینه‌های لجستیک، پیشنهادات خود را رقابتی‌تر کنند. با این حال، افزایش ناگهانی هزینه سوخت می‌تواند منجر به ضررهای قابل توجهی شود اگر به موقع و با افزایش هزینه حمل‌ونقل به مشتریان منتقل نشود.
وظایف لجستیکی برای کسب‌وکارها بسیار مهم هستند، اما اغلب نادیده گرفته می‌شوند. مدیران زنجیره تأمین باید توجه خود را به هزینه‌های پنهان معطوف کنند. برای این کار، ابتدا باید بپذیرند که عملکردهای لجستیکی نیاز به تحول دیجیتالی و اتوماسیون دارند. به عبارت دیگر، سازمان‌ها باید سفر خود را برای پیاده‌سازی یک سیستم مدیریت حمل و نقل یا TMS آغاز کنند، اگر قبلاً این کار را نکرده‌اند.
۲. بهبود تجربه مشتری
دیجیتالی‌سازی کسب‌وکار فرآیندی است که هر جنبه از یک شرکت را در بر می‌گیرد و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا از فناوری برای بهبود کارایی محصولات خود استفاده کنند. هدف این است که محصولات به سرعت و بدون تأخیر در هر مرحله، از طراحی و توسعه اولیه تا تولید، بسته‌بندی و توزیع، تحویل داده شوند.
در کسب‌وکار تجارت الکترونیک، تقاضای مصرف‌کنندگان نیز در حال افزایش است. یک مطالعه نشان می‌دهد که ۴۰٪ از خریداران با دریافت سفارشات خود در عرض دو روز مشکلی ندارند، ۱۸٪ محصولات خود را در یک روز می‌خواهند و بقیه مشتریان حداکثر تا چهار روز منتظر می‌مانند.
۳. حل مشکل کمبود راننده
کمبود راننده حرفه‌ای یکی از دلایل اصلی کندی پیشرفت بخش لجستیک است. بیشتر اوقات، جوانان شرایط کاری را نمی‌پذیرند، بنابراین پیش‌بینی می‌شود که کمبود متخصصان در کشورهای عضو اتحادیه بین‌المللی حمل‌ونقل جاده‌ای ۲۵٪ رشد داشته باشد.
صنعت کامیون‌داری که عمدتاً به نیروی کار ۴۵ ساله یا بالاتر متکی است و تمایلی به واگذاری کار به جوانان ندارد، بدون مشکل نیست. این صنعت نیاز به یک شروع تازه دارد و مهم است که راه‌حل‌های به‌موقعی ساخته شوند تا پیشرفت حاصل شود.
حوزه‌های تحول دیجیتال در لجستیک
تحول دیجیتال در لجستیک به توسعه جنبه‌های داخلی یک شرکت، از جمله معرفی برنامه‌ها، دستگاه‌هایی مانند پهپادها و سنسورها، در فعالیت‌های یک شرکت اشاره دارد.
تغییرات مربوط به دیجیتالی‌سازی در لجستیک ممکن است در سه حوزه زیر در سازمان انجام شود:
۱. اتوماسیون فوق‌پیشرفته
سطح اتوماسیون تعیین‌کننده عناصری است که در شرکت ساخته می‌شوند. ارتباط نزدیکی بین فناوری مورد استفاده و هدف مربوطه وجود دارد.
اتوماسیون فوق‌پیشرفته استفاده بهینه از چندین فناوری نوظهور است که در کنار هم یک راه‌حل درجه یک برای اتوماسیون فرآیندهایی ارائه می‌دهند که قبلاً هرگز امکان‌پذیر نبوده‌اند – فرآیندهای بدون مستندات که به داده‌های بدون ساختار متکی هستند. با ادغام این فناوری‌ها، اتوماسیون فوق‌پیشرفته قدرت و انعطاف‌پذیری لازم برای رفع نیازهای پیچیده کسب‌وکار را با یک پلتفرم باز و قدرتمند فراهم می‌کند که به راحتی می‌تواند با نیازهای منحصر به فرد شما سازگار شود.
به عنوان مثال، اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) یک راه‌حل نرم‌افزاری است که فرآیندهای تجاری تکراری و تراکنشی را خودکار و ساده می‌کند. این نرم‌افزار از نیروی کار برون‌سپاری شده و پیشرفت‌های فناوری، مانند هوش مصنوعی و تشخیص نوری کاراکترها، برای کار در هر مرحله از فرآیند استفاده می‌کند. این نرم‌افزار می‌تواند با سایر فرآیندها و فناوری‌ها ادغام شود تا عملیات متعدد را با تعداد کمتری از کارکنان انجام دهد.
۲. لجستیک انعطاف‌پذیر
لجستیک انعطاف‌پذیر یک رویکرد برای مدیریت زنجیره تأمین است که برای کاهش ضایعات و افزایش کارایی تلاش می‌کند. این یک سیستم است که به یک زنجیره تأمین انعطاف‌پذیر متکی است و انعطاف‌پذیری، پاسخگویی و اثربخشی زنجیره‌های تأمین را افزایش می‌دهد. این موضوع مدیریت را آسان‌تر می‌کند، اما همچنین به تأمین‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا در وظایف تولیدی یا روش‌های توزیع خود خلاقانه عمل کنند.
لجستیک انعطاف‌پذیر یک رویکرد انقلابی در مدیریت زنجیره تأمین است که از فناوری و اتوماسیون برای ایجاد یک سیستم کاملاً خودکار تحقق سفارشات در انبار استفاده می‌کند. این نه تنها کارایی و دقت بیشتری را فراهم می‌کند، بلکه امکان ارتباط انبارها با مشتریان را به صورت بلادرنگ فراهم می‌کند. بنابراین، یک وضعیت برد-برد برای همه افراد درگیر ایجاد می‌کند.
لجستیک انعطاف‌پذیر مزیت اتوماسیون را ارائه می‌دهد که به شرکت اجازه می‌دهد کنترل بیشتری بر زنجیره تأمین خود داشته باشد. این موضوع انعطاف‌پذیری بیشتری در مقیاس‌پذیری و بسته‌بندی ارائه می‌دهد و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به طور مؤثرتری با تغییرات تقاضا سازگار شوند. کاهش خطای انسانی نیز دقت بیشتری در بسته‌بندی هنگام پردازش سفارشات در خطوط خودکار فراهم می‌کند.
همکاری با طرف‌های سوم یک مزیت اضافی لجستیک انعطاف‌پذیر است. شرکت‌ها می‌توانند انبارها را به صورت محلی یا در مکان‌های دور اجاره کنند تا با نوسانات کوتاه‌مدت تقاضا در عملیات خود سازگار شوند. این موضوع مزیت‌آفرین است، زیرا ریسک‌های قبلی مرتبط با سرمایه‌گذاری بیشتر در عملیات داخلی را کاهش می‌دهد.
۳. لجستیک سبز
پایداری اخیراً به یک موضوع پرطرفدار تبدیل شده است. به نظر می‌رسد همه در مورد اهمیت تلاش برای پایداری در محصولات، خدمات و شیوه‌های کسب‌وکار خود صحبت می‌کنند. اما پایداری واقعاً به چه معناست؟ و دستیابی به آن چگونه بر لجستیک تأثیر می‌گذارد؟
لجستیک دوستدار محیط زیست یک حوزه جدید در مدیریت لجستیک و زنجیره تأمین است. لجستیک دوستدار محیط زیست به دنبال بهبود عملکرد محیطی حمل‌ونقل کالا، انبارداری، توزیع و سایر فرآیندها توسط سازمان‌های فعال در صنعت لجستیک است. هدف کاهش تأثیر منفی بر محیط زیست در طول حمل‌ونقل، انبارداری کالاها و سایر فرآیندها است. این حوزه به دنبال سازماندهی فعالیت‌های شرکت‌های حمل‌ونقل به گونه‌ای است که همیشه به نفع اقتصاد، طبیعت و مردم باشد.
حامیان کسب‌وکارهای سبز مدت‌هاست که به دنبال راه‌های هوشمندانه‌تری برای اداره شرکت‌های خود هستند. این موضوع می‌تواند شامل مدیریت ناوگان، مدیریت انبار و کنترل موجودی و همچنین جمع‌آوری داده‌ها و عملیات خودکار برای بهبود کارایی و کاهش اتلاف منابع و انرژی باشد.
جمع‌بندی نهایی
لجستیک در طول سال‌ها به طور چشمگیری تغییر کرده است – با حرکت بیشتر شرکت‌ها به سمت تحول دیجیتال، ساده‌تر شدن زنجیره تأمین و بهبود عملکرد خدمات به مشتریان برای آن‌ها امکان‌پذیر شده است. این موضوع امکان اجرای استراتژی‌های فروش مرتبط با هزینه‌های بهینه، بهبود بهره‌وری و زمان سریع‌تر برای ورود به بازار را فراهم می‌کند.
برای اطلاعات بیشتر در مورد تحول دیجیتال و چگونگی کمک آن به کسب‌وکار شما، همین حالا به متخصصین ما مراجعه کنید. در سبانت سیستم طیف گسترده‌ای از خدمات را ارائه می‌شود که می‌توانند به شما در شروع تحول دیجیتالی کمک کنند، بخشی از این خدمات شامل مشاوره، آموزش، توسعه سیستم مدیریت حمل‌ونقل، تبدیل فرآیند های کاغذی به دیجیتالی، اتوماسیون کسب‌وکار و بسیاری موارد دیگر می شود.