۲۴ ساعت شبانه روز، ۷ روز هفته
شما میتوانید در هر ساعت از شبانهروز از طریق تلفن، ایمیل یا سامانه آنلاین مشکلات و درخواستهای خود را ثبت کرده و در کوتاهترین زمان ممکن پاسخ دریافت نمایید. تیم فنی ما علاوه بر رفع خطاها و مشکلات، راهنماییهای لازم برای استفاده بهتر از نرم افزارها و آموزشهای تکمیلی را ارائه میدهد.
واحد پشتیبانی سبا سیستم با استفاده از جدیدترین ابزارهای ارتباطی، امکان رفع اشکالات فنی، ارائه راهنماییهای تخصصی و پیگیری کامل درخواستهای مشتریان را در کوتاهترین زمان فراهم میکند.
مشتریان سبا سیستم میتوانند بدون محدودیت زمانی و مکانی، درخواست پشتیبانی خود را ثبت و وضعیت آن را پیگیری کنند. کارشناسان ما بهصورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات احتمالی هستند.
پشتیبانی در سبا سیستم بخشی جداییناپذیر از چرخه حیات محصولات ما بوده و همواره در تلاشیم تا فرآیندها را سادهتر کنیم، تعاملات را بهبود بخشیم و با ارائه خدمات سریع، رضایت و اعتماد مشتریان را حفظ نماییم.
سبا سیستم، پیشرو در صنعت حمل و نقل بین المللی
از آنجاییکه پشتیبانی مشتریان یکی از مهمترین پارامترهای جذب و حفظ مشتری در صنعت نرم افزار قلمداد میشود، خدمات پشتیبانی در سبا سیستم نیز یکی از اصلیترین مراحل چرخه حیات محصولات و پل ارتباطی ما با مشتریان میباشد، که به منظور یکپارچهسازی و بهبود تعاملات میان ما و مشتریان و برای استفاده کامل از راهکارها و امکانات نرم افزاری برای ایشان شکل گرفته است. مشتریان سبا سیستم با بهرهگیری از خدمات پشتیبانی سبا سیستم میتوانند بدون هیچ محدودیت زمانی و مکانی، درخواست سرویس خود را اعلام کرده و پیگیریهای مرتبط با آن را انجام دهند. کارشناسان ما در بخش پشتیبانی سبا سیستم، آماده پاسخگویی ۲۴ ساعته به تمامی سوالات مشتریان و رفع مشکلات احتمالی ایشان هستند.
تیم کارشناسان سبا سیستم آمادهاند تا پاسخگوی شما باشند و بهترین راهکار را در اختیارتان قرار دهند.
۰۲۱-۹۱۰۰۱۶۷۷
info@sabanetystem.ir
تهران، میدان آرژانتین، خیابان الوند، کوچه بیست و نهم، پلاک ۷، طبقه ۱
آموزش استفاده از نرم افزارهای حمل و نقل بین المللی سبا سیستم
بهروزترین روندها، نوآوریها و آموزشهای تخصصی را در صفحه یوتیوب سبا سیستم دنبال کنید.
در این بخش میتوانید پاسخ پرسشهای متداول کاربران سبا سیستم را پیدا کنید. پیش از ارسال درخواست پشتیبانی، پیشنهاد میکنیم ابتدا نگاهی به این موارد بیندازید؛ شاید پاسخ خود را همینجا بیابید.
تمامی محصولات نرمافزاری سباسیستم، از ویژگی آپدیت اتوماتیک برخوردار بوده و تنظیمات لازم برای بروزرسانیهای جدید و اعمال تغییرات در سیستم مشتریان، بصورت خودکار انجام میشود.
در صورت رخداد چنین مواردی، کارشناسان پشتیبانی سباسیستم، به صورت ۲۴ ساعته آماده ارائه خدمت پاسخگویی به شما عزیزان هستند.
در اتوماسیونهای نرمافزاری سباسیستم، بصورت پیش فرض در هر ساعت، از تمامی اطلاعات و اسناد موجود بصورت اتوماتیک، بکآپ گرفته میشود. در ضمن، امکان تهیه نسخه پشتیبان مجزا، توسط کاربران نیز امکانپذیر است.
در تمامی اتوماسیونها و سیستمهای نرمافزاری سباسیستم، شما به راحتی میتوانید سطوح مختلفی از دسترسیهای متفاوت را بر روی بخشها، فرآیندها، اسناد و فرمهای مختلف، برای هر یک از کاربران اعمال کنید.
شما می توانید درخواست سفارشی سازی خود را از طریق راههای ارتباطی موجود،به ما اعلام کنید تا حداکثر پس از ۲۴ ساعت، بررسی و زمان تحویل اعلام شود.
واحد پشتیبانی سباسیستم بهصورت اختصاصی، در قالب گروههای مستقل، خدمات را ۲۴ ساعت شبانهروز و ۷ روز هفته ارائه میدهد و مسئول پیگیری تمامی امور مشتریان از جمله راهنمایی، رفع اشکالات و… است.
مشتریان میتوانند از طریق تلفن (۰۲۱۹۱۰۰۱۶۷۷) و ایمیل (info@sabanetsystem.ir) با واحد پشتیبانی و خدمات مشتریان در تماس باشند.
تیم پشتیبانی سباسیستم در کنار رفع ایرادات، خدماتی چون ارائه آخرین نسخه نرمافزار، آموزشهای تکمیلی، همراهی در پاسخگویی به نیازهای کاربردی و طراحی گزارشها و فرآیندهای متناسب با نیاز مشتری را فراهم میکند.