ظهور تجارت الکترونیک، سیستم‌های تحویل سریع محموله و تجارت برون مرزی، تقاضا برای حمل و نقل قابل اعتماد، کارآمد و حساس به زمان را افزایش داده است. تحقیقات اخیر نشان می‌دهد که انتظار می‌رود بازار جهانی حمل و نقل و خدمات لجستیک تا سال 2029 به مرز 1804.49 میلیارد دلار برسد. با این حال، کسبوکارهای حمل و نقل بین المللی، همچنان فعالانه به دنبال راه‌هایی برای نظارت بر حرکات حمل و نقل در زمان واقعی و شناسایی و مدیریت اختلالات هستند. این امر تقاضای زیادی را برای نرم افزارهای مدیریت حمل و نقل بین المللی ایجاد می کند و انتظار می رود بازار جهانی نرم افزارهای جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی تا سال 2027 به 11367 میلیون دلار برسد.
ظهور تجارت الکترونیک، علاوه بر افزایش تقاضا برای حمل و نقل، تحول بزرگی در روش‌های لجستیک ایجاد کرده است. شرکت‌های بزرگی مانند آمازون و علی‌بابا با بهره‌گیری از نرم افزارهای پیشرفته مدیریت حمل و نقل، موفق به بهینه‌سازی فرآیندهای لجستیکی و کاهش هزینه‌ها شده‌اند. این نرم افزارها نه تنها سرعت تحویل را افزایش می‌دهند، بلکه ارتباطات و شفافیت بیشتری را در زنجیره تأمین فراهم می‌کنند.
چگونه یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی می‌تواند به کسبوکارها کمک کند تا عملیات لجستیکی خود را ساده و بهینه کنند و مزایای عمده آن چیست؟ برخی از ملاحظات کلیدی برای انتخاب یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی مناسب و نحوه شناسایی محصول مناسب برای موارد استفاده منحصر به فرد تجاری چیست؟ در اینجا به بررسی و پاسخ این سوالات و بسیاری از سوالات دیگر می‌پردازیم.
.
نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی چیست؟
نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی، یک پلتفرم نرم افزاری خودکار است که یک رابط داشبورد برای مدیریت، نظارت، ردیابی و کنترل دارایی های حمل و نقل، شرکا و عملیات حمل و نقلی ارائه می‌دهد. این نرم افزار به کسبوکارها کمک می‌کند تا با شرکای خود به روشی آسان کار کنند و محموله‌ها را به چندین شرکت و به صورت بهینه تخصیص دهند. کسبوکارهای حمل و نقل بین المللی می‌توانند انواع اطلاعات حمل و نقلی خود، مانند رهگیری و ردیابی محموله، نقاط عملیاتی کلیدی و تاریخ‌های تحویل مورد انتظار را در یک مکان دریافت کرده و عملیات مالی را خودکار کنند. این پلتفرم در چندین کار حیاتی مانند برنامه ریزی بار، تهیه و مدیریت محموله، صورتحساب، صورت پرداخت، مدیریت چالش‌ها و موارد دیگر کمک کنند.
این نرم افزار به مدیران کمک می‌کند تا با استفاده از ابزارهای پیشرفته‌ای مانند گزارش‌های گرافیکی و اعلان‌های خودکار، فرآیندهای لجستیکی را ساده‌تر کنند. به‌عنوان مثال، نرم افزارهایی مانند SAP Transportation Management و Oracle Logistics Cloud نمونه‌هایی از این راهکارها هستند که توسط بسیاری از شرکت‌های بزرگ جهانی استفاده می‌شوند.
نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی چگونه کار می‌کند و چه چالش‌هایی را برطرف می نماید؟
یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی دارای عملکردهای متعددی است که به کسبوکارهای حمل و نقل بین المللی این امکان را می‌دهد تا فرآیندهای حمل و نقلی خود را از لحظه ثبت سفارش تا زمانی که محموله تحویل مشتری می‌شود، برنامه‌ریزی و مدیریت کنند. قابلیت‌های پیشرفته‌ای نظیر رهگیری مرسولات، به این کسبوکارها اجازه می‌دهند تا حرکات دارایی‌ها را در زمان واقعی ردیابی کنند و نظارت کارآمد را تضمین نمایند. علاوه بر این، یک نرم‌افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی به کسبوکارهای حمل و نقلی اجازه می‌دهد تا با چندین شرکت حامل و ارائه‌دهنده خدمات لجستیکی شراکت یا کار کنند و قوانین خاصی را برای انتخاب فروشنده بر اساس ویژگی‌های محموله، الزامات تحویل، قراردادهای خدمات، هزینه‌ها، حجم و غیره تعیین کنند. همه این عوامل منجر به کاهش کلی هزینه‌ها کمک می‌کند و شرکت‌های حمل و نقل بین المللی را قادر می‌سازد تا بر عناصر دستی و سنتی، نظیر ارتباطات فرد به فرد برای ردیابی محموله، مدیریت ناکارآمد بار و غیره غلبه کنند.
یک فرآیند معمولی ممکن است شامل ثبت سفارش توسط مشتری، انتخاب خودکار بهترین مسیر حمل‌ونقل بر اساس هزینه و زمان، و نظارت لحظه‌ای بر ارسال محموله باشد. برای نمونه، شرکتی که از این نرم افزار استفاده می‌کند می‌تواند با تعیین اولویت‌هایی مانند زمان تحویل سریع یا کاهش هزینه‌ها، تصمیمات بهتری در مدیریت حمل‌ونقل بگیرد. این قابلیت به کاهش تأخیرها و افزایش رضایت مشتری کمک می‌کند.
عدم دید عملیاتی و ردیابی حمل و نقل دستی
به دلیل واسطه‌ها و شرکای حمل و نقل متعدد، مدیران اغلب دید کاملی نسبت به فرآیند جابجایی محموله‌ها ندارند و ارتباط و هماهنگی از طریق تماس‌های فردی، پیام‌های متنی، ایمیل‌ها، چت‌ها و غیره اتفاق می‌افتد. این امر باعث سردرگمی و اختلافات می‌شود، به‌ویژه در اکوسیستم‌های سازمانی که در آن هزاران محموله از مکان‌های مختلف در حال حمل و نقل هستند. وضعیت برای محموله های بین المللی بدتر می شود، جایی که ردیابی به تماس های متعدد و جستجوهای فردی در چندین وب سایت نیاز دارد، که ممکن است آخرین اطلاعات را ارائه ندهند.
مدیریت ضعیف فروشنده
در یک سیستم مدیریت سنتی و دستی، کار با چندین شریک تدارکاتی بسیار دشوار است زیرا چندین بخش عملیاتی مجزا ایجاد می‌کند. اکثر کسبوکارهای حمل و نقل بین المللی قادر به هماهنگی با چندین فروشنده نیستند، و حتی اگر این کار را انجام دهند، در نهایت بین چندین رابط نرم افزاری برای مدیریت حمل و نقل جابجا می شوند.
ناتوانی در تنظیم و اندازه گیری معیارهای عملکرد
اکوسیستم حمل و نقل بین المللی با مدیریت سنتی و دستی، مملو از ناکارآمدی‌ها است. مدیران هیچ راه مطمئنی برای اندازه‌گیری عملکرد شرکا، پایبندی به قراردادهای سطح خدمات (SLA) و بازخورد کلی مشتری ندارند. تنظیم و اندازه‌گیری KPIهای مختلف برای ارزیابی عملکرد سازمان و رضایت مشتری، نیازمند یک نرم افزار حمل و نقل بین المللی است که می‌تواند به اندازه‌گیری معیارهای عملکرد و ارائه بینش‌های عملی به مدیران کمک کند.
ویژگی های اصلی یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی و نحوه کمک به شرکت‌های حمل و نقلی
رهگیری و ردیابی حمل و نقل در لحظه
رهگیری و ردیابی حمل‌ونقل به صورت لحظه‌ای، به کسبوکارهای حمل و نقلی یک دید کامل از تمام محموله‌ها و دارایی‌های در حال گردش که می تواند به طور خودکار با چندین طرف به اشتراک گذاشته شود، به مدیران ارائه می‌دهد. مدیران شرکت‌های حمل و نقل بین المللی می‌توانند به راحتی و با اسفاده از یک داشبورد مدیریتی، بر تمام فرآیندها و عملیات حمل و نقلی نظارت داشته باشند.
پورتال مدیریت فروشنده/ مشتری
یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی، دارای پورتال‌هایی یکپارچه برای مدیریت کارآمد و بدون دردسر فروشنده/ مشتری هستند که می‌توانند به راحتی با فروشندگان/ مشتریان ارتباط برقرار کنند و با هر یک از آن‌ها به شیوه‌ای یکپارچه همکاری کنند. مدیریت چالش‌های حمل و نقل، می‌تواند به راحتی فروشندگان/ مشتریان جدید را برای عملیات تجاری سودآور وارد سازمان کنند.
ارتباطات و همکاری یکپارچه
از آنجاییکه یک نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی، سیستم‌ها و ریزسیستم‌های متفاوتی نظیر محموله‌ها، مشتریان و شرکای تجاری را با هم ادغام می‌کند، تمام اطلاعات مربوط به امور بازرگانی، مالی، بازاریابی و فروش و غیره را می‌توان به راحتی با سایر ذینفعان به اشتراک گذاشت و تجربه مشتری را افزایش داد.
تجزیه و تحلیل داده‌ها و گزارشات
نرم‌ا فزارهای جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی می تواند با بررسی و تجزیه و تحلیل داده ها، گزارشی کامل و جامع به مدیران شرکت‌های حمل و نقلی ارائه دهد تا بتوانند روندهای پنهان، مانند تعداد تاخیر در تحویل، تحویل‌های اشتباه، هزینه هر محموله و موارد دیگر را شناسایی و بررسی کنند. این گزارشات می‌توانند برای تصمیم‌گیری های استراتژیک تجاری استفاده شوند.
تحلیل داده‌ها به مدیران این امکان را می‌دهد تا مشکلات پنهان را شناسایی کنند. برای مثال، اگر گزارش‌ها نشان دهند که درصد زیادی از محموله‌ها با تأخیر به مقصد می‌رسند، این نرم افزار می‌تواند علت را بررسی کرده و راه‌حل‌هایی مانند تغییر مسیر یا بهبود قراردادهای حمل‌ونقل ارائه دهد.
مدیریت بازخورد مشتری
نرم افزارهای جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی پیشرفته، دارای سیستم‌ها و ریزسیستم‌های اختصاصی برای مدیریت بازخورد مشتری هستند که در آن مشتریان می توانند از طریق کانال های متعدد برای عناوین مختلفی نظیر تحویل موفقیت‌آمیز، ناموفق یا همراه با تأخیر، بازخورد ارسال کنند تا تجربه مشتری نیز افزایش یابد.
فرض کنید مشتری از تأخیر در تحویل محموله شکایت می‌کند. نرم افزار با جمع‌آوری بازخوردها می‌تواند روندهایی را شناسایی کرده و به کسبوکارها کمک کند تا فرآیندهای خود را برای جلوگیری از شکایات مشابه بهبود دهند.
نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی سبا سیستم، پاسخگوی نیازهای تخصصی شما
نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی سبا سیستم، تمامی ویژگی‌هایی که در بالا ذکر شد را شامل می شود و کسبوکارهای حمل و نقلی را در زمینه های مدیریت، کنترل و بهبود فرآیند حمل و نقل یاری می دهد. این نرم افزار می‌تواند صورتحساب و صورت‌پرداخت را به صورت خودکار دریافت کند، فاکتور تولید کرده و معاملات را شفاف و معتبر کند. در نهایت، کسبوکارهای حمل و نقلی می‌توانند با استفاده از نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی سبا سیستم، فرآیندهای عملیاتی خود را بهینه‌سازی و در زمان و هزینه صرفه‌جویی کنند. برای اطلاعات بیشتر یا مشاهده دمو عملی نرم افزار جامع مدیریت حمل و نقل بین المللی سبا سیستم، با کارشناسان ما تماس بگیرید.
نرم افزار سبا سیستم، با ارائه یک داشبورد مدیریتی جامع، تمامی اطلاعات مربوط به عملیات لجستیکی را در یک مکان گردآوری می‌کند. برای مثال، اگر یک شرکت نیاز به بررسی وضعیت پرداخت‌های معوق داشته باشد، این نرم افزار می‌تواند با یک کلیک تمامی اطلاعات مربوط به صورتحساب‌ها را نمایش دهد. این قابلیت به کسبوکارها کمک می‌کند تا از دوباره‌کاری‌ها جلوگیری کرده و زمان ارزشمند خود را به فعالیت‌های استراتژیک اختصاص دهند.
سوالات متداول
بهینه سازی در حمل و نقل چیست؟
بهینه سازی حمل و نقل به معنای به حداکثر رساندن کارایی، کاهش هزینه ها و افزایش عملکرد کلی در شبکه حمل و نقل است. بهینه‌سازی حمل‌ونقل به معنای یافتن بهترین مسیرها، کاهش زمان انتظار و استفاده بهینه از ظرفیت وسایل نقلیه است. برای مثال، یک شرکت ممکن است با تجمیع چند محموله کوچک در یک وسیله نقلیه بزرگ‌تر، هزینه‌های حمل‌ونقل خود را کاهش دهد.
اهمیت بهینه سازی در حمل و نقل چیست؟
بهینه سازی حمل و نقل، کارایی را افزایش داده، هزینه ها را کاهش می دهد و تحویل به موقع را تضمین می کند؛ استفاده از منابع را به حداکثر می‌رساند، عملکرد کلی زنجیره تامین را افزایش می‌دهد و به بهبود رضایت مشتری و سودآوری کمک می‌کند. بهینه‌سازی نه تنها باعث کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری می‌شود، بلکه به ایجاد یک تجربه مثبت برای مشتریان نیز کمک می‌کند. برای مثال، تحویل به‌موقع کالاها می‌تواند اعتماد مشتریان را جلب کرده و احتمال خریدهای مکرر را افزایش دهد.