چگونه بهترین نرم افزار مدیریت حمل و نقل (TMS) را پیدا کنیم؟ این یک سوال متداول است؛ حتی شرکتهای بالغ در زمینه لجستیک و حمل و نقل نیز میتوانند قبل از انتخاب یک سیستم مدیریت حمل و نقل با این مسئله مواجه شوند. این به دلیل اشباع بالای ارائهدهندگان نرم افزار مدیریت حمل و نقل در بازار و پیچیدگی صنعت است. مدیران و مهندسان باید جنبههای مختلف را ارزیابی کرده و سناریوهای مختلفی را در نظر بگیرند که در آنها نرم افزار مدیریت حمل و نقل میتواند ارزش مطلوب را ارائه دهد. ممکن است در موقعیتی قرار بگیرید که باید مزایا و معایب را بسنجید تا از مشکلات با ارائهدهنده خدمات ضعیف و یک قرارداد خدمات ناخوشایند جلوگیری کنید. بیایید ببینیم چگونه میتوانیم بهترین نرم افزار مدیریت حمل و نقل را انتخاب، ارزیابی و تعیین کنیم.
چالش اصلی، تطبیق تمام بخشهای کسبوکار شما برای تعیین بهترین راهحل است. این نیازمند تحقیقات داخلی عمیق، بررسی نقاط ضعف شرکت و شناسایی نواحی است که هنگام حمل و نقل نیاز به توجه دارند. این نوع ارتباط ساده است اما اغلب نادیده گرفته میشود. اغلب تصمیمات از بالا به پایین گرفته میشود بدون در نظر گرفتن کارکنان داخل انبار و رانندگان کامیون که فرآیند حمل و نقل را به صورت عملی اجرا میکنند.
-
-
با شروع از این نکته حیاتی، ما چندین نکته کلیدی را که در کل فرآیند اهمیت دارند برجسته کردهایم. در اینجا، رویکردی اساسی برای انتخاب سیستم مدیریت حمل و نقل (TMS) یا سیستم ترافیک هوشمند شما را مطرح کردهایم:
-
تعریف معیارها
تمام معیارهایی که امروز مهم هستند و ممکن است در آینده حیاتی شوند را دقیقاً تعریف کنید. این باید جنبههایی مانند مدیریت بار ورودی و لجستیک خروجی، به حداقل رساندن ریسکهای زنجیره تامین، مدیریت برگشتیها و بیشتر را پوشش دهد.
ویژگیهای سیستم
پس از نقشهبرداری کسبوکارتان، به تحلیل ویژگیهای کلیدی سیستم بپردازید. این ممکن است ابتدا شامل تعیین مدل کسبوکار باشد که میخواهید اتخاذ کنید، چه یک پلتفرم سنتی مبتنی بر ترمینال، یک سیستم SaaS یا توسعه سفارشی با نصب در محل.
ارزیابی یکپارچگی
فراموش نکنید که قابلیتهای یکپارچهسازی را ارزیابی کنید. اگر از سیستمهای خاصی استفاده میکنید، ممکن است بخواهید همه آنها را برای داشتن دیدی کلی به هم متصل کنید. این معمولاً بهترین سناریو برای صرفهجویی در وقت در آینده است اما اغلب نادیده گرفته میشود.
بازنگری در پیشنهادات بازار
پیشنهادات فروشندگان نرم افزار را بررسی کنید و مراجع را جمعآوری کنید. مهم است که شرکتهایی را انتخاب کنید که در صنعت حمل و نقل تخصص دارند. امروزه معمول است که شرکتها به پروژههای مختلفی متعهد میشوند بدون اینکه واقعاً صنعت را درک کنند.
بررسی امکان ارتقاء
امکان ارتقاء سیستم و پشتیبانی موجود را در نظر بگیرید. صنعت حمل و نقل به طور مداوم در حال تغییر است و تقاضا برای ویژگیها و فناوریهای جدید بالا است. شما ممکن است به یک توسعهدهنده نرمافزار نیاز داشته باشید که بتواند پشتیبانی مداوم را تضمین کند.
نقطه آموزش
فرآیند آموزش کارکنان برای استفاده موثر از سیستم را برنامهریزی کنید. کارکنان شما ممکن است به یک رابط کاربری و ویژگیهای کاملاً متفاوت عادت داشته باشند و ممکن است با قابلیتهای جدید احساس سردرگمی کنند. مهم است که آموزش خوبی همراه با دستورالعملهای فنی و آموزشهای عملی ارائه دهید.

چند شرکت از نرم افزار مدیریت حمل و نقل استفاده میکنند؟
بدون شک بزرگترین شرکتهای حمل و نقل و لجستیک از نرم افزار مدیریت حمل و نقل (TMS) استفاده میکنند. بیشتر این شرکتها بسیار بزرگ هستند و نمیتوانند تمام دادهها را با استفاده از منابع غیرمتمرکز و غیر یکپارچه مدیریت کنند. به دلیل اشباع بازار، حتی شرکتهای کوچک نیز میتوانند از سیستمهای TMS کاربردی بهرهمند شوند. دسترسی به راهحلها در بازار، دسترسی به TMS را آسانتر کرده است، اما در این مرحله، همه چیز حول محور کیفیت و قابلیت ارائه راهحل میچرخد.
تخمین تعداد شرکتهایی که از TMS استفاده میکنند میتواند به اندازه تعداد شرکتهای لجستیک و حمل و نقل گسترده باشد. آمریکای شمالی در سال 2021 بازار جهانی سیستمهای مدیریت حمل و نقل را هدایت کرد و به سهم درآمدی بیش از 30% دست یافت و پیشبینی میشود در دوره پیشبینی بعدی همچنان غالب باقی بماند. این موضوع دیدگاه قویای از تعداد شرکتهای استفادهکننده از TMS به ما میدهد.
ما معتقدیم که شرکتهایی که موظف به انجام عملیات خاصی هستند، به احتمال زیاد از TMS استفاده میکنند. در اینجا برخی از محبوبترین عملیاتهای انجام شده توسط نرم افزار مدیریت حمل و نقل آورده شده است:
برنامهریزی حمل و نقل
تأمین حمل و نقل
مدیریت حمل و نقل برای کامیونها، قطارها، هواپیماها و کشتیها
ردیابی حمل و نقل در زمان واقعی
شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) برای ردیابی کیفیت خدمات و تحلیلها
بهینهسازی بار و مسیر
هزینههای حمل و نقل و مدل برنامهریزی
ممیزی حمل و نقل
همچنین مهم است که انواع شرکتهایی که از TMS استفاده میکنند را برجسته کنیم. در اینجا برخی از صنایع که از سیستم مدیریت حمل و نقل پیشرفته استفاده میکنند آورده شده است:
تولیدکنندگان
توزیعکنندگان
کسبوکارهای خردهفروشی و تجارت الکترونیک
شرکتهای لجستیک 3PL و 4PL و ارائهدهندگان خدمات لجستیک (LSPs)
چه چیزی سیستم مدیریت حمل و نقل (TMS) را متفاوت میکند؟
نرم افزار مدیریت حمل و نقل ویژگیهای خاصی برای مدیریت ناوگان ارائه میدهد. در بسیاری از موارد، میتوانید ویژگیهای اساسی نرم افزار مدیریت حمل و نقل را از یک راهحل آماده بهدست آورید. با این حال، چیزی که نرم افزار مدیریت حمل و نقل را متمایز میکند، تنها ویژگیهای اضافی نیست، بلکه عملکرد گسترش یافته برخی از ویژگیهای اساسی است. این بدان معناست که یک راهحل میتواند تنوعهای زیادی داشته باشد.
به عنوان مثال، رابط کاربری و داشبوردهای سیستم مدیریت حمل و نقل در یک راهحل آماده ممکن است تمام انتظارات شما را پوشش ندهد. ممکن است موانع یا محدودیتهایی وجود داشته باشد. ممکن است دکمههای لازم برای انجام سریع وظایف خاص را نداشته باشید، یا قرارگیری دکمهها ممکن است منجر به خطا شود اگر دکمه اشتباهی را کلیک کنید.
یک راهحل سیستم مدیریت حمل و نقل آماده اساساً نرمافزاری از پیش ساخته است که به دلیل پشتیبانی کم یا عدم پشتیبانی از طرف توسعهدهندگان، تغییر آن دشوار است. بنابراین، اغلب بهترین راه این است که به توسعه نرمافزار سفارشی فکر کنید، جایی که میتوانید راهحل را به نیازهای خاص خود تطبیق دهید. اگر قرارگیری دکمهها استفاده از رابط کاربری شما را چالشبرانگیز میکند، میتوانند بر اساس درخواست شما تغییر کنند. خدمات توسعه سفارشی همچنین گزینههای توسعه مختلفی مانند محصول حداقلی قابل اجرا (MVP) را ارائه میدهند که میتواند شما را در برابر یک راهحل نامطلوب در بلندمدت محافظت کند. به این ترتیب، میتوانید از روشهای مختلف مدیریت اسناد و جریانهای کاری بسیار انعطافپذیر بهرهمند شوید.
بهترین سیستمهای مدیریت حمل و نقل در کلاس موضوعات مختلفی وجود دارد که باعث میشود نسبت به دیگران بهتر باشد. حقیقت این است که، همانطور که قبلاً گفته شد، میتوانید یک راهحل آماده انتخاب کنید یا به توسعه نرمافزار سفارشی بروید. در زیر، مزایایی که میتوانید با توسعه نرم افزار سفارشی به دست آورید را ذکر میکنیم، زیرا این راهی است که به شما کمک میکند در صنعت حمل و نقل جلوتر بمانید. تنها یک راهحل سفارشی میتواند بهطور واقعی نیازهای کسبوکار شما را برآورده کند، زیرا با وجود شباهتهای زیاد، همیشه درجهای از تنوع وجود دارد.
در اینجا نحوه بهرهمندی از توسعه نرم افزار سفارشی برای بهدست آوردن یک سیستم TMS در کلاس برتر آمده است:
سفارشیسازی
سیستم مدیریت حمل و نقل سفارشی راهحلهایی ارائه میدهد که دقیقاً با مشخصات پروژه شما مطابقت دارد. این نرمافزار انحصاری میتواند به شما یک مزیت رقابتی بدهد و شما را در حوزهتان متمایز کند.
صرفهجویی در هزینه
نرم افزار TMS سفارشی که در ابتدا گرانتر به نظر میرسید، از هزینههای تکراری و هزینههای پنهان مرتبط با نرمافزار آماده جلوگیری میکند.
امنیت و قابلیت اطمینان بالا
نرم افزار TMS سفارشی با استانداردهای بالای امنیتی و تطبیقپذیری مطابقت دارد و آن را برای صنایع زنجیره تامین ایدهآل میکند.
پشتیبانی و نگهداری مستمر
تیمهای توسعه اختصاصی پشتیبانی و بهروزرسانیهای کارآمد برای نرمافزار TMS سفارشی فراهم میکنند. شما میتوانید از این ارزش به حداکثر استفاده کنید و ریسک را به حداقل برسانید.
انعطافپذیری و مقیاسپذیری
نرمافزار TMS سفارشی با نیازهای متغیر کسبوکار سازگار میشود. شما میتوانید از انعطافپذیری و مقیاسپذیری برای نیازهای آینده بهرهمند شوید.
یکپارچهسازی بدون درز
راهحلهای TMS سفارشی بهطور یکپارچه با سیستمها و فرآیندهای موجود ادغام میشوند. هنگام انتخاب توسعه نرمافزار سفارشی، میتوانید به دانش کارشناسانی که در هر زمان به راحتی در دسترس هستند تکیه کنید. شما میتوانید مدیریت دادهها را بهبود بخشید و تصمیمات آگاهانهتری بگیرید.
افزایش بهرهوری
نرم افزار مدیریت حمل و نقل سفارشی عملیات را ساده میکند و در عین حال بهرهوری را افزایش میدهد. کارکنان شما میتوانند وظایف متعددی را بهطور همزمان مدیریت کنند.
مروری سریع بر سیستمهای برتر مدیریت حمل و نقل
کافی است نگاهی به گارتنر مجیک کوادرانت برای ارائهدهندگان TMS بیندازید تا رهبران صنعت را شناسایی کنید. اما سوال واقعی این است که تا چه حد این سیستمها با کل صنعت یکپارچه میشوند؟ آیا بهترین ارائهدهندگان خدمات میتوانند واقعاً نیازهای کسبوکار شما را برآورده کنند؟ پاسخ اغلب نه است. حتی وقتی با یک ارائهدهنده بزرگ سیستم TMS تماس میگیرید، ممکن است با عملکردهای بسیار عمومی مواجه شوید.
این میتواند ناامیدکننده باشد، زیرا نیاز خواهید داشت که درخواستهای تغییر را آغاز کنید، که معمولاً در یک بیانیه کار (SoW) جزئیات داده میشود. این اتفاق اغلب میافتد هر زمان که چیزی در سیستم مدیریت حمل و نقل شما کار نکند. این یک عیب بزرگ در کار با ارائهدهندگان بزرگ سیستمهای مدیریت حمل و نقل است. علاوه بر این، به دلیل قرارداد سطح خدمات (SLA) شما، ممکن است برای پنج سال آینده با راهحلهای ناسازگار گیر کنید.
این مرور سریع مزیت دیگری از همکاری با یک شرکت توسعه نرمافزار سفارشی را برجسته میکند. انتخاب این مسیر یک رویکرد مطمئن برای دستیابی به یک سیستم TMS برتر است.
توسعه نرمافزار سفارشی TMS میتواند بهترین انتخاب برای:
- حاملهای کوچک و متوسط
- تولیدکنندگان
- عمدهفروشان
- توزیعکنندگان
- کسبوکارهای تجارت الکترونیک
- خردهفروشان
- کارگزاران حمل و نقل
- شرکتهای لجستیک 3PL
کنترل کامل زنجیره تامین با سیستم مدیریت حمل و نقل لجستیک زنجیره تامین شامل عناصر مختلفی است که سیستم مدیریت حمل و نقل میتواند مدیریت کند. در درازمدت، میتواند کنترل کامل در چهار زمینه اصلی که برای زنجیره تامین بسیار مهم هستند را فراهم کند. در اینجا زمینههایی که در سطح زنجیره تامین بر عملیات تأثیر میگذارد آمده است:
- بهینهسازی لجستیک حمل و نقل و عملیات روزانه حمل و نقل
- سادهسازی جریان اسناد
- نظارت بر تطابق با توافقات تجاری و الزامات
- اطمینان از تحویل به موقع کالاها
پلتفرم TMS برای حمل و نقل شما TMS میتواند به عنوان یک پلتفرم عمل کند که سیستمهای اطراف را در عملیات یکپارچه میکند. چه از سیستمهای جداگانه برای وظایفی مانند صدور فاکتور یا گزارشدهی (مانند Crystal Reports) استفاده کنید، میتوانید این عملکردهای مختلف را به TMS خود متصل کنید. میزان یکپارچگی بستگی به سطح سفارشیسازی راهحل شما دارد. بهطور کلی، یک راهحل سفارشیتر قابلیتهای یکپارچگی گستردهتری و دسترسی به راهحلهای جامع مدیریت حمل و نقل ارائه میدهد.
ویژگیهای کلیدی پلتفرم TMS عبارتند از:
دادهها
یک پلتفرم TMS توسعه یافته سفارشی واردات و صادرات دادههای انعطافپذیری را که با نیازهای در حال تحول کسبوکار شما متناسب است، ارائه میدهد.
یکپارچگی
نرمافزار TMS سفارشی از یکپارچگی از پیش آماده با سیستمها و ابزارهای رایج شخص ثالث از طریق APIهای باز پشتیبانی میکند. همچنین میتوانید رابطهایی برای اتصال با ارائهدهندگان خدمات حمل و نقل بسازید.
جریانهای کاری رابط کاربری
پلتفرمهای TMS امکان سفارشیسازی را فراهم میکنند، ایجاد یک پنل کنترل آسان که بهطور یکپارچه در جریانهای کاری و ابزارهایی مانند CRM ادغام میشود. این انعطافپذیری از طریق توسعه سفارشی به دست میآید.
منطق کسبوکار
در حالی که فرآیندهای حمل و نقل مشابه باقی میمانند، با توسعه سفارشی برای یک پلتفرم TMS، میتوانید منطق کسبوکار سفارشی را فعال کنید تا با نیازهای خاص مطابقت داشته باشد.
اکوسیستم توسعهدهنده
نرمافزار TMS بر پایه توسعه سفارشی امکان سفارشیسازی، توسعه و استقرار سریع را فراهم میکند.
نتیجه گیری
هنگام انتخاب مناسب برای سیستم مدیریت حمل و نقل (TMS)، با داشتن دانش لازم، یک چیز واضح میشود. انتخاب یک شرکت توسعه نرمافزار سفارشی بهترین انتخاب است. با این حال، برای حفظ بیطرفی، همچنان میتوانید از راهحل تجاری آماده (COTS) برای TMS خود استفاده کنید و نیازهای خود را برآورده کنید.
با این حال، با توجه به پیچیدگی ارائهدهندگان نرمافزار و صنعت حمل و نقل، ممکن است موانع بزرگی در آینده بوجود آیند. بنابراین، همیشه نیاز به مصالحهای وجود دارد.
شایان ذکر است که بهترین و مسئولانهترین انتخاب برای یک ارائهدهنده TMS میتواند شرکتی باشد که سابقه اثبات شدهای در پیادهسازیها و حضور طولانی مدت در بازار داشته باشد.
Adexin راهحلهایی برای صنعت حمل و نقل ارائه میدهد. ما زمان کافی برای درک صنعت حمل و نقل و یافتن راهحلهای مقرونبهصرفه برای ارائه بازگشت سرمایه (ROI) برای کسبوکار شما داشتهایم. امروز با ما تماس بگیرید و ببینیم چه کاری میتوانیم برای کسبوکار شما انجام دهیم.
سوالات متداول
چالشهای انتخاب یک ارائهدهنده TMS چیست؟
انتخاب یک ارائهدهنده سیستم مدیریت حمل و نقل (TMS) میتواند به دلیل اشباع بازار و پیچیدگی صنعت دشوار باشد.
عوامل کلیدی در ارزیابی یک سیستم مدیریت حمل و نقل چیست؟
به چالشهایی که یک سیستم مدیریت حمل و نقل باید به آنها پاسخ دهد، تعریف معیارها، تحلیل ویژگیها، ارزیابی یکپارچگی، بررسی ارائهدهندگان نرمافزار و غیره توجه کنید.
چه کسانی از سیستمهای TMS استفاده میکنند و در کدام صنایع؟
سیستمهای مدیریت حمل و نقل در صنایع مختلفی از جمله تولید، لجستیک، خردهفروشی و غیره استفاده میشوند. تعداد کاربران قابل توجه است و آمریکای شمالی بازار را هدایت میکند.
TMS چه چیزی را از راهحلهای آماده متمایز میکند؟ TMS توابع خاص
مدیریت ناوگان را ارائه میدهد و محدود به قابلیتهای توسعه است.
چرا باید از نرمافزار سفارشی برای TMS استفاده کرد؟
یک سیستم مدیریت حمل و نقل سفارشی امکانات سفارشیسازی، بهرهوری هزینه، امنیت، پشتیبانی، انعطافپذیری، یکپارچگی بدون درز و افزایش بهرهوری را ارائه میدهد. این سیستم تناسب کامل با نیازهای کسبوکار شما را فراهم میکند.